Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
Çorum Bıcı Bıcı Halı Yıkama ("İşletme") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet sunduğumuz müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve güvenliğinin sağlanması hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Verileriniz
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya servis kaydı oluşturduğunuzda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, telefon numarası ve hizmet teslimatının yapılacağı açık adres.
- Kullanım Bilgileri: Sitemizi ziyaret ettiğiniz tarih ve saat, tıkladığınız butonlar ve gezindiğiniz sayfalar (Google Analytics ve reklam izleme teknolojileri aracılığıyla).
- Çerezler (Cookies): Sitemizin performansını artırmak ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanılan teknik çerezler.
2. Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak KVKK ilkelerine uygun bir şekilde işlenmektedir:
- Halı, koltuk, stor perde ve diğer tekstil temizleme siparişlerinizin alınması ve adresten teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Sizlere sipariş durum bilgilendirmesi yapılması (sipariş alındı, yıkandı, dağıtıma çıktı vb. bildirimler).
- Google Ads ve benzeri kanallar üzerinden yürüttüğümüz reklam faaliyetlerinin analizi ve hedeflemesi.
- Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (adli makamlar veya resmi kurumlarca talep edilmesi) haricinde kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya paylaşılmaz. Verileriniz, siparişlerinizi yönettiğimiz bulut tabanlı müşteri takip yazılımımız (Ennet Takip) sunucularında en üst düzey güvenlik şifrelemeleri altında güvenle saklanmaktadır.
4. Çerez Politikamız
Sitemizde, kullanıcıların site içi deneyimlerini analiz etmek amacıyla Google Analytics ve Google Ads izleme çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları beklendiği gibi çalışmayabilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, işletmemize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] e-posta adresimize gönderebilirsiniz.
6. İletişim Bilgileri
Veri sorumlusu sıfatıyla bizimle dilediğiniz an aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Ünvan: Çorum Bıcı Bıcı Halı Yıkama
Adres: Kale Mah. Meram 1. Sok. No:6 Çorum Merkez / Çorum
Telefon: 0364 333 10 24
E-Posta: [email protected]